Avbestilling og refusjon
Sist oppdatert: oktober 2026
Denne siden er en oversettelse. Ved avvik gjelder den engelske versjonen.
Bestilt på dette nettstedet
Gratis avbestilling frem til 24 timer før timen begynner, med full refusjon. Bruk lenken i bekreftelsesmailen – pengene betales straks tilbake til kortet eller lommeboken du betalte med. Når det vises på kontoutskriften, avhenger av banken din.
Mindre enn 24 timer før timen kan bestillinger ikke avbestilles eller refunderes.
Hvis vi må avlyse timen din, får du hele beløpet tilbake.
Bestilt på GetYourGuide eller Klook
Da gjelder avbestillingsreglene på det nettstedet. Du kan avbestille via bestillingen din der.
Forsinkelse
Studiodøren åpnes når timen begynner, og vi kan vente opptil 5 minutter etter start. Senere ankomst, å gå seg bort eller å gå glipp av timen refunderes ikke – sjekk veibeskrivelsen på forsiden vår før du drar.
Vil du endre dato eller tid? Send e-post så tidlig som mulig til [email protected] med bestillingsnummeret ditt.
Tilbake til timen